Afspraak maken
Iedere werkdag houden de huisartsen uitsluitend volgens afspraak spreekuur.
U kunt een afspraak maken via de assistente of online:
Telefonisch
- U kunt bellen om een afspraak te maken op werkdagen bij voorkeur van 08:00 tot 10:45. Telefoonnummer: 071-5652480 optie 2.
- In geval van spoed of andere dringende zaken kunt u ook na 10:45 bellen voor een afspraak. Kies dan voor de optie spoed of voor de optie overleg met de assistente.
- De assistente zal u altijd vragen naar de aard van uw klacht. Dit in verband met het inplannen van de agenda.
- Per consult zijn er 10 minuten gereserveerd, deze 10 minuten zijn bedoeld voor 1 patient met 1 klacht. Denkt u meer tijd nodig te hebben? Geef dit dan aan bij de assistente.
- Bel vroeg (08:00-09:00) voor een afspraak op dezelfde dag.
Online
U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week online een afspraak inplannen via onze webagenda in het Patiëntenportaal.
Lees voor het maken van een online afspraak onderstaande tekst goed door:
Voor afspraken op korte termijn (spoedeisende zaken!) dient u altijd telefonisch contact op te nemen.
Onderstaande afspraken kunnen helaas ook niet via de webagenda gemaakt worden -omdat hier bijvoorbeeld een speciale kamer vrij voor moet zijn of er meer tijd voor nodig is-:
- Chirurgische ingrepen.
- Longfunctietesten.
- Afspraken bij de praktijkondersteuner.
- Het plaatsen van spiraaltjes.
- Keuringen.
Voor online afspraken bij de huisarts geldt;
In 10 minuten kan 1 klacht behandeld worden. Heeft u 2 of meer klachten? Reserveer dan 2 tijden. Dit kan nog niet in 1 keer dus let goed op bij het reserveren dat er 2 tijden achter elkaar vrij zijn en herhaal de procedure.
Voor psychische problemen dient altijd een dubbele afspraak ingepland worden.
Online afspraak met de praktijkassistente
U kunt via de webagenda een afspraak maken voor het uitspuiten van uw oren, een uitstrijkje in het kader van het bevolkingsonderzoek, het verwijderen van hechtingen, het geven van injecties, het aanstippen van wratjes en voor het controleren van uw bloeddruk. Noteer dit duidelijk bij de afspraak. Kies voor de agenda: Praktijkassistente.
Klik om een online afspraak te maken op onderstaande link:
Uw account dient gekoppeld te worden aan uw dossier, dit is eenmalig nodig. Wij streven ernaar om de nieuwe aanvragen iedere werkdag te koppelen. Zonder koppeling werkt uw account nog niet en kunt u nog geen afspraken maken.
Afspraken annuleren/wijzigen
Wilt u een afspraak annuleren of wijzigen? Dan kan dit heel eenvoudig via de zorgonline app. Dit geldt voor afspraken die gemaakt zijn via de assistente of via de app.
Klik op afspraken, komende afspraken. Klik de gewenste afspraak aan en kies afspraak annuleren of afspraak wijzigen. Beschikt u niet over de app dan kunt u de assistente bellen of een email sturen: praktijk@huisartsenpraktijkpoelgeest.nl.
Wegblijftarief
Wat doet u als u een afspraak wilt afzeggen betreffende een consult bij de huisarts, de assistente of de praktijkondersteuner? Het kan gebeuren dat u de afspraak niet door kunt of wilt laten gaan. Annuleer uw afspraak in dat geval tenminste 1 uur van te voren. Dit kan telefonisch of via de app; uwzorgonline. Er staat momenteel veel druk op de zorg en een andere patiënt kan dan worden ingepland.
Indien u zich te laat afmeld of zonder opgave van reden niet op de geplande afspraak verschijnt wordt een bedrag van 25.- (de kosten van het consult + administratiekosten) in rekening gebracht. U krijgt hiervoor een nota thuis gestuurd. Deze rekening kunt u niet bij uw zorgverzekeraar indienen.